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Rückrufe, Rücksendungen und Reparaturen

Rückrufe, Rücksendungen und Reparaturen

Nahezu alle Branchen sind von Rückrufen, Rücksendungen und zusätzlich Reparaturen betroffen, vielfach in einem komplexen internationalen Umfeld. All dies geht zu Lasten der Rendite.

Gerade Rückrufaktion gefährden nicht nur den Umsatz, sondern können auch die Marken- und Kundenbeziehungen beschädigen. Logistikunternehmen müssen ihre Kunden mit Know-how und einem passgenauen System unterstützen. Insbesondere dann, wenn es sich um komplexe Ad-hoc-Rückrufprojekte über Landesgrenzen hinweg handelt, muss die Verwaltung von Rückruf- und Rückführungsprojekten unkompliziert erfolgen. Hier kommt es auf die Reaktionsgeschwindigkeit ebenso an, wie auf die unkomplizierte Abwicklung gegenüber den Kunden.

Die Basis für eine derartige Abwicklung bildet eine passgenaue Software, die keine Landesgrenzen kennt.

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